계정 및 데이터 삭제 요청
뉴럴스트리트 (Neural Street) · 비 하인드(B.HIND) · 시행일 2026년 9월 17일
뉴럴스트리트 계정과 그 계정에 쌓인 기록을 지우고 싶으실 때 이 페이지의 방법으로 요청하시면 됩니다.
요청하신 분 본인의 계정만 지울 수 있습니다.
1. 삭제를 요청하는 방법
- lcy4301@gmail.com 으로 제목에 계정 삭제라고 적어 보내주세요. 로그인에 쓰시는 구글 계정 주소로 보내시면 본인 확인이 빠릅니다.
- 또는 서비스 화면 오른쪽의 [리포트] 버튼을 눌러 계정 삭제를 원한다고 적어 보내셔도 됩니다.
- 본인 확인이 끝나면 영업일 기준 7일 안에 처리하고 결과를 회신드립니다.
2. 삭제되는 것
- 계정과 로그인 연결 정보
- 이메일 주소, 닉네임
- 이용 권한과 크레딧 잔액
- 전적 · 업적 기록, 랭킹에 올라간 기록
- 추천 코드 연결 정보
삭제한 뒤에는 되돌릴 수 없습니다. 같은 구글 계정으로 다시 가입하셔도 지난 기록은 복구되지 않습니다.
3. 삭제하지 않고 남기는 것
| 무엇 | 얼마나 |
|---|---|
| 대금 결제와 재화 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 보관한 뒤 지웁니다. |
| 이미 답변이 끝난 제보(리포트) 내용 | 같은 문제가 다시 생기는지 확인하기 위해 최대 1년 보관한 뒤 지웁니다. |
| 진행 중이던 방의 데이터 | 따로 요청하지 않으셔도 마지막 활동으로부터 24시간 뒤 자동 삭제됩니다. |
4. 계정은 두고 기록만 지우고 싶으신 경우
계정을 지우지 않고 전적 · 업적 · 랭킹 기록만 지워달라고 요청하실 수 있습니다. 위와 같은 방법으로 알려주시면 그 부분만 삭제합니다. 이용 권한과 크레딧은 그대로 남습니다.
5. 문의
운영자 이메일 : lcy4301@gmail.com